Клиентский сервис / Voice of client Группы
Стиль Михаила Врубеля — синтетический и самобытный, не укладывающийся в рамки одного направления. Цвет у него — не просто украшение, а эмоциональный код. Через гамму художник передавал состояние героев. На нашей картине в центре композиции алый цвет символизирует клиентскую любовь и радость. Если бы сервис от компаний Группы был человеком, он выглядел бы как герой картины Врубеля в алом костюме — любимый всеми, внимательный, заботливый, всегда рядом.

Платформа Альфа-Банка позволяет измерять уровень удовлетворённости клиента не только продуктами и процессами Альфа-Банка, но и услугами других компаний группы. Уже провели замеры в VOC Х5 Group, Апельсин, АльфаСтрахование, билайн, Альфа-Капитал, А ДЕНЬГИ, Альфа-Лизинг, KASSIR.RU, Альфа-Мобайл, Альфа-Форекс.

Детали проекта:
Набиева Регина
Бизнес-партнер по CX стратегии
RNabieva@alfabank.ru

Х5 Group
Апельсин
АльфаСтрахование
билайн
Альфа-Капитал
А ДЕНЬГИ
Альфа-Лизинг
KASSIR.RU
Альфа-Мобайл
Альфа-Форекс
авторы проекта
картины Михаила Врубеля
вдохновение
Прослушать: